Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!

Alicja - 2005-07-26 14:47
Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
Dwa miesiace temu kupiłam błyszczyk Cristal Gloss z Chanel. Uzyławałam codziennie i tak sie cieszyłam do wczoraj. Smaruje usta ..cos smierdzi.. umyłam gąbkę do aqplikacji i nadal. Okazuje się że błyszczyk zjęłczał. Nie lezał ani na Słoncu , ani w cieple. Oczywiscie juz go zaniosłam do perfumerii z reklamacją, bo w koncu zeby sie zepsuł błyszczyk za 105zł to bez zartów i Chanel! Czy któras z Was miłe moje miała taki przypadek? Czym to moze byc spowodowane? Pani w sklepie mówi ze to pierwszy raz, i ze moga nie uznac bo dużo zuzyłam , połowe, ok, ale czemu sie zepsuł! Rozczarowałam sie bardzo:(((

tanzanit - 2005-07-26 14:50
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
Nie wiem ja uzywam blyszczyk Chanel Levres Scintillantes juz kolo 9 miesiecy i nic sie nie dzieje ....dziwne!!
Stary nie mogl byc bo to nowa kolekcja z tego sezonu???

Bardzo dziwne!!!

hybris - 2005-07-26 14:51
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
Aż pobiegłam obwąchac swój - tez dwumiesięczny, ale na szczęście jest ok ;)
A powiedz, czy tylko zapach się zmienił, czy np. konsystencja też?

hybris - 2005-07-26 14:52
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
Tanzanitku, ale Alicja pisze o Cristal Gloss, a te, jeśli dobrze pamiętam, pojawiły się u nas w sprzedaży dopiero ok. maja (może ociupinke wcześniej).

Alicja - 2005-07-26 14:55
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
tak pojawiły sie w maju, bo kupiłam po majowym pokazie. Konsystencja bez mzian tylko zapach, okropny! rozczarowałam sie bo taki był cudny! Trudno, juz go wiecej nie kupie a szkoda bo kolorek fajniutki.

tanzanit - 2005-07-26 16:21
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
Cytat:
Napisane przez hybris Tanzanitku, ale Alicja pisze o Cristal Gloss, a te, jeśli dobrze pamiętam, pojawiły się u nas w sprzedaży dopiero ok. maja (może ociupinke wcześniej). Wiem wiem :) Dlatego wlasnie wykluczylam ze byl zlezaly w sklepie.

Ale sprawa jest na prawde dziwna.

Moze napisz do Chanel? Co oni na to? Czasem szanujace sie firmy wysylaja nowy produkt a stary biora do analizy...

Alicja - 2005-07-27 08:13
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
zaniosłam do reklamacji i zostawiłam w sklepie. zobaczymy co firma na to.

evee - 2005-07-27 09:51
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
alicjo mam ten blyszczyk- i nic sie z nim nie dzieje- zuzylam moze 1/3 , ale zapach bez zmian i konsystencja tez.Mam go juz 2 miesiac..
Napisz koniecznie jak sprawa zostala zalatwiona
pozdr.

Alicja - 2005-07-27 20:06
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
Dzwoniła dzis Pani z perfumerii, wysłała błyszczyk do reklamacji, czekamy jak sie wypowie Chanel. moze byc problem bo byszczyk zuzyty w ponad polowie. ja nawet nie chce nowego blyszczyka, tylko niech sie dowiem czemu sie zepsuł! I tak bym go nie uzywała bo smierdzi okrutnie. ale jak tylko bede miec jakies wiesci napisze dziewczyny! i dzieki za info i dyskusje:**

margitta - 2005-07-27 20:18
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
mnie się zapsuł błyszczyk Avonu i to po miesiącu. Śmierdzi grzybami zamiast wanilią:D

Madlaine - 2005-07-27 21:49
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
normalnie jaja :D

albo mam cholerne szczęście, albo dobrze przechowuję swoje skarby, bo nigdy mi się cos takiego nie zdarzyło
moim zdaniem powody moga być 3:
1.żle przechowywałaś
2.niechcący wprowadziłaś coś do środka co spowodowało zepsucie
3.Chanel wypuściła felerną partię - podobnie było z tuszami YSL bodajże w 2003 roku, kiedy do sprzedazy poszła partia wyschniętych tuszy, z całej Europy wycofywano je z perfumerii, bo od nowosci były juz mocno podeschnięte :(

d'ou vient le vent - 2005-07-27 23:00
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
:eeek: o kurczę Chanel???
Żeby się tak spaprało to trzeba by to chyba na parapecie w sońcu trzymać - albo rzeczywiście nawłaziło coś do środka. Dziwi mnie tylko że zepsuł się zapach a nie konsystencja (o ile nie pójdzie w ślad za zapachem ;) ) - jakby błyszczyk skisł to konsystencja też by się zmieniła.
Daj znać co powiedzieli w perfumerii :)

PZDR :D Natalia

Alicja - 2005-07-28 09:16
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
Błysczzyk był przechowywany w dobrych warunkach. Kosmetyczka, ciemna , sucha0absolutnie niei na słoncu, bo ja kocham kosmetyki , mam swira na ich punkcie i nigdy nie przechowuje w złych warunkach. raczej nie mogłam nic wprowadzic do srodka bo uzywałam tylko z konturówką crayon chanel , i tylko tego błyszczyku uzywałam przezz dwa miesiace bo sie w nim zakochałam.. mnie tez sie to wydaje dziwne. zobaczymy. ja nawet nie miałam na mysli reklamacji tylko zostwiłam pani w perfumerii bo sie mocno zdziwiłam ze tak smierdzi, co do konsystnencji chyba sie nie zmieniła ale nei wiem napewno, bo zrobiłam tylko jeszcze jedno podejscie gdy umyłam gabke, potem juz go nie otwierałam .Tylko zawiozłam do sklepu. no zobaczymy co powie Chanel na to. dziwne i szkoda, bo mam kilka produktów Chanel i nigdy sie nie zawiodłam:((

monyczkaaa - 2005-07-28 09:59
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
moze po prostu trafił Ci się felerny. myślę, że dostaniesz nowy, już dobry :)

hybris - 2005-07-28 12:47
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
A tak troszkę obok tematu - może któraś z Was wie, jaką trwałość mają błyszczyki? Bo o ile dobrze pamiętam, czytałam ongiś, że 6 miesięcy. Wprawdzie to teoria tylko, bo moje ukochane Stellarsy HR z kolekcji wiosna 2004 trzymaja się nadal dzielnie, a ja bardzo je oszczędzam, bo wiem, że tych kolorków juz nie dostanę :(

Może zrobimy mały ranking błyszczyków najdłużej zachowujących świeżość? :)

tanzanit - 2005-07-28 14:20
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
Ja tam z kolorowka sie nie cackam. Dopoki cos ma dobra konsystencje i nie smierdzi to uzywam i jeszcze zyje:)
Z kremami i preparatami do demakijazu juz uwazam i nie przekraczam dat waznosci.

emila_213 - 2005-07-28 22:24
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
Jestem przekonana, że po całym zajściu podarują ci całkiem nowiutki błyszczyk. Zazwyczaj szanujące się firmy tak robią. Podaję dwa przykłady ode mnie ( nie związane z kosmetykami ale to tylko dla przykładu): Rodzice kupili nową pralkę po ok. miesiącu coś się zepsuło. Dała do reklamacji i odpisali, że przywiozą do domu całkiem nową.:-)Nawet sie tego nie spodziewali. Teraz jeszcze lepszy przykład: rodzice kupili w tamtym roku nowy samochód z salonu i od poczatku nie podobał im się lakier, widoczne były jakies plamy i nie dały się umyć nawet najlepszymi specyfikami. Oczywiście zgłosili to i co? Dostali nowy identyczny samochód z lepszym silnikiem. Tak samo jak z pralką nawet o tym nie myśleli. Od tej pory wiem, że zawsze trzeba bronić swojej racji. Nie to, że mamy jakiś dar do targowania się z ludźmi:D

Alicja - 2005-08-20 10:44
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
Coz firma Chanel odpowiedziała cynicznie, bardzo nieprzyjemnie i złosliwie. włascicielka perfumerii była wsciekła. napisali ze za duzo zuzyłam. zuzyłam bo sie malowałam! po to go kupiłam. i tak jest niewydajny ale coz! mnie własciwie nie chodziło o nowy produkt ale o przeprosimy bo sorry jesli wydaje na błyszczy 100zł to do cholery niech on sie nie psuje po 2 miesiącach! nie kupie juz chanela. a zamowiłam juz najnowsze cienie.. coz cienie kupie , ale krem na dzien i na noc na który miałam ochote napewno nie. coz firma chanel straciła dobrego klienta. jestem rozczaroowana. bo niestety zeby kupic jkais selektywny kosmetyk duzo oszczedzam, nie kupuje ciuchhów ani pierdół tylko każda kase ciułam i wydaje na te kosmetyki a od selektywnych kosmetyków czegos sie oczekuje prawda???

d'ou vient le vent - 2005-08-20 11:03
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
Alicjo - a zwrocili chociaż pieniądze albo wymienili błyszczyk?
Kurczę, kiepsko tak :( Rozumiem twoją złość (miałam niedawno niemilą przygodę ze szminką Chanel). Dziwi mnie tylko polityka firmy.

PZDR :D Natalia

Alicja - 2005-08-20 11:09
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
Nie kochana, ani kasy, ani wymiany ani błyszczyka, nie uznali reklamacji po prostu. czuje sie ropzczarowana i na chanela nie wydam juz ani grosza.

d'ou vient le vent - 2005-08-20 11:34
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
No to sobie paskudy zrobiły anty-relkamę :)

PZDR :D Natalia

natii4 - 2005-08-20 11:46
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
Ja bym spróbowała napisać do Federacji Konsumentów :ehem: i do rzecznika praw konsumenta :D

Alicja - 2005-08-20 12:05
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
gdyby chodziło o buty albo ciuchy to bym pogadała z federacja ale ten błyszczyk mi sie ie chce, bo chodzenia jest duzo . po prostu firma chanel pokazała jak traktuje klietntów i ja dziekuje za takie traktowanir. nie chce miec z chanelem nic wspolnego.

Alicja - 2006-06-17 09:06
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
jak to mozliwe ze nie napisałam jak sie skonczyła akcja z błyszczykiem? jednak sie zawziełam, po kolejnej cynicznej odpowiedzi z chanela ze błyszczyk jest zuzyty.. no a jak mogl nie byc? przeciez po to kupiłam zeby go uzywac!
wysłałam kolejne pismo, do refaela Colas dyrektora Chanel na Polske i Pani która zajmuje sie reklamacjami Emili Gabriel, nawet postarałam sie o przetłumaczenie na angielski... ze to nie do pomyslenia zeby klientów tak nie szanowac, ze wydawało mi sie iz Chanel to kosmetyki eksluzywne, selektywne i tym samym klientki ich uzywajace sa traktowane tak samo.. pisałam ze juz nawet nie chce tego błyszczyka , chodzi o samą zasade traktowania klienta z szacunkiem.. walczyłam do grudnia az w koncu dostałam nowy błyszczyk :) chanela na dobre nie zdradziłam niestety bo kocham szminki, cienie itd.. i po prostu nie umiem sobie odmówic... Dobrze że w końcu postanowili zachowac sie na poziomie. Szkoda tylko że kosztowało mnie to tyle nerwów. Po raz kolejny sie okazuje ze samozaparcie popłaca:D

smileofangel - 2006-06-17 09:32
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
gratuluje serdecznie to juz cos :*

Blablak - 2006-06-17 10:08
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
Alicjo, i wyszło na twoje. :) Gratuluję. :*

Lukrecja_Borgia - 2006-06-17 11:21
Dot.: Ratunku! Zjęłczał mi błyszczyk Chanel!
Ha, pamiętam Twój wątek :) Fakt, dużo nerwów Cię to kosztowało, a firma zachowała się poniżej poziomu. Oby jak najmniej takich sytuacji...